Vuonna 2022 Verizonilla, T-Mobilella ja AT&T:llä on kullakin paljon lippulaivalaitteiden myynninedistämistoimia, mikä pitää uusien tilaajien määrän korkealla tasolla ja vaihtuvuussuhteen suhteellisen alhaisena. AT&T ja Verizon nostivat myös palvelupakettien hintoja, koska molemmat operaattorit pyrkivät kompensoimaan nousevan inflaation aiheuttamia kustannuksia.
Mutta vuoden 2022 lopussa promootiopeli alkaa muuttua. Laitteiden raskaiden kampanjoiden lisäksi operaattorit ovat myös alkaneet alentaa palvelusuunnitelmiaan.
T-Mobile järjestää kampanjan palvelusuunnitelmille, jotka tarjoavat rajoittamattoman tiedonsiirron neljälle linjalle hintaan 25 dollaria kuukaudessa per linja sekä neljä ilmaista iPhonea.
Verizonilla on samanlainen kampanja vuoden 2023 alussa, ja se tarjoaa rajoittamattoman aloitussuunnitelman hintaan 25 $/kk ja takuun, että hinta säilyy kolmen vuoden ajan.
Nämä tuetut palvelusuunnitelmat ovat tavallaan operaattoreille tapa hankkia tilaajia. Mutta tarjoukset ovat myös vastaus muuttuviin markkinaolosuhteisiin, joissa kaapeliyhtiöt varastavat tilaajia vakiintuneilta operaattoreilta tarjoamalla halvempia palvelusuunnitelmia.
Spectrumin ja Xfinityn ydinpeli: hinnoittelu, niputus ja joustavuus
Vuoden 2022 viimeisellä neljänneksellä kaapelioperaattorit Spectrum ja Xfinity saivat yhteensä 980 000 jälkimaksupuhelinverkkoa, mikä on paljon enemmän kuin Verizon, T-Mobile tai AT&T. Kaapelioperaattoreiden tarjoamat alhaiset hinnat herättivät kuluttajien mielipiteitä ja lisäsivät tilaajia.
Tuolloin T-Mobile veloitti 45 dollaria kuukaudessa linjaa kohden halvimmasta rajoittamattomasta sopimuksestaan, kun taas Verizon veloitti 55 dollaria kuukaudessa kahdesta linjasta halvimmalla rajoittamattomalla sopimuksella. Samaan aikaan kaapelioperaattori tarjoaa Internet-tilaajilleen rajoittamattoman linjan hintaan 30 dollaria kuukaudessa.
Yhdistämällä useita palveluita ja lisäämällä rivejä tarjoukset paranevat entisestään. Säästöjä lukuun ottamatta ydinviesti pyörii kaapelioperaattorin "ei sidottuja" -ehdotuksen ympärillä. Kuluttajat voivat muuttaa suunnitelmiaan kuukausittain, mikä poistaa sitoutumisen pelon ja antaa käyttäjille joustavuutta vaihtaa. Tämä auttaa kuluttajia säästämään rahaa ja räätälöimään suunnitelmansa elämäntapansa mukaan tavalla, jota vakiintuneet operaattorit eivät pysty.
Uudet tulokkaat kiristävät kilpailua langattomasti
Xfinity- ja Spectrum-merkkiensä menestyksen myötä Comcast ja Charter ovat luoneet mallin, jota muut kaapeliyhtiöt omaksuvat nopeasti. Cox Communications ilmoitti Cox Mobile -brändinsä lanseerauksesta CES:ssä, kun taas Mediacom haki tavaramerkkiä Mediacom Mobilelle syyskuussa 2022. Vaikka Coxilla tai Mediacomilla ei ole Comcastin tai Charterin mittakaavaa, koska markkinat odottavat lisää tulijoita, ja voisi olla enemmän kaapelipelaajia jatkamaan operaattoreista, jos he eivät sopeudu imemään käyttäjiä pois.
Kaapeliyhtiöt ovat tarjonneet ylivoimaista joustavuutta ja parempia hintoja, mikä tarkoittaa, että operaattoreiden on mukautettava lähestymistapaansa tarjotakseen parempaa lisäarvoa palvelusuunnitelmiensa kautta. On olemassa kaksi toisiaan poissulkevaa lähestymistapaa: Operaattorit voivat tarjota palvelupaketteja tai pitää hinnat yhtenäisinä, mutta tuovat lisäarvoa suunnitelmiinsa lisäämällä tilauksia suoratoistopalveluihin ja muita etuja, joita kaapeliyhtiöt eivät pysty vastaamaan keinoihin tai mittakaavaan. Joka tapauksessa palvelukustannukset todennäköisesti nousevat, mikä tarkoittaa, että laitetukirahat voivat supistua.
Toistaiseksi laitteistotuet, palvelujen niputtaminen ja lisäarvopalvelut premium-rajoitetuilla sopimuksilla ovat olleet avaintekijöitä, jotka ovat johtaneet siirtymiseen prepaidista jälkikäteen. Ottaen kuitenkin huomioon huomattavat taloudelliset vastatuulet, joita operaattorit todennäköisesti kohtaavat vuonna 2023, mukaan lukien nousevat velkakustannukset, tuetut palvelujärjestelmät voivat tarkoittaa siirtymistä pois laitetuista. Jotkut vakiintuneet operaattorit ovat jo antaneet hienovaraisia vihjeitä viime vuosina jatkuneiden massiivisten laitetukien lopettamisesta. Tämä siirtymä tulee olemaan hidasta ja asteittaista.
Samaan aikaan liikenteenharjoittajat turvautuvat tarjouksiin palvelusuunnitelmissaan puolustaakseen nurmikkoaan, erityisesti vuodenaikoina, jolloin vaihtuvuus kiihtyy. Tästä syystä sekä T-Mobile että Verizon tarjoavat rajoitetun ajan tarjoustarjouksia palvelusuunnitelmista pysyvien hinnanalennusten sijaan olemassa oleviin sopimuksiin. Liikenteenharjoittajat kuitenkin epäröivät tarjota edullisia palvelusuunnitelmia, koska hintakilpailuun ei ole juurikaan halua.
Toistaiseksi laitteistopromootioissa ei ole juurikaan tapahtunut muutoksia sen jälkeen, kun T-Mobile ja Verizon alkoivat tarjota palvelupaketteja, mutta kehittyvä maisema johtaa edelleen vakavaan kysymykseen: kuinka hyvin nämä kaksi operaattoria voivat kilpailla palveluhinnoilla ja laitteistopromootioilla? Kauanko kilpailu jatkuu. On odotettavissa, että lopulta yksi yritys joutuu perääntymään.
Postitusaika: 26.5.2023
